中国网财经11月13日讯 上周(2023年11月6日至11月12日)，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉253则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。

　　据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主：网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；培训教育平台投诉以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。

　　近期，有多名消费者称遭遇了代运营机构服务与承诺不一致的情况。代运营机构一般是指承接线上商家委托，为后者提供网络营销、客服、供应链管理等相关服务的第三方公司。这一模式下，商家可借由外包服务的方式获得店铺增量，代运营机构也能由此盈利，从而实现“双赢”。但消费者称，在缴费后代运营机构并未达成约定的运营效果。

　　投诉人李女士称，“湖北盛杰电商有限公司”通过在快手平台打广告，以代运营拼多店铺的名义骗取高额的费用，分三次转款，第一次转款268元，第二次转款5000元，第三次转款13800元。共计转款19068元。在打款后的最近一周的时间里，通过虚假刷单的方式创建订单，店铺没有真实的销量，提供不了代发产品的货源，无法提供代发产品的价格。

　　徐女士投诉“湖北七号铺子电子商务有限公司”称，我投诉该公司虚假宣传诱导消费，我是在抖音里看到有这个拼多多代运营，我就留了电话，然后就有人打我电话加我微信，就开始聊天，对方说做拼多多无货源模式 ，我只需要负责简单的客服、售后拍单就可以了，有不懂的运营老师都会教。我们的合作模式是半托管模式，于是我交了258元指导费，然后就发一些投资多少回报多少的文字我，还给我发了大量学员赚钱的例子，有数据有图片的，我被他们又交了18900元升级高级版的，给店铺优化的，又交了1000保证金，结果与他们宣传的完全不符，店铺没有订单，有几个小单子的都取消了，我怀疑是他们的托，于是要求他们退款，但是他们不给我退款。

　　啄木鸟投诉平台根据国家反诈中心消息：手机、PC用户误点网页有被窃取手机号、杏彩体育官网app姓名、通讯录等个人信息的风险，国家反诈中心提示不要轻信类似电话尤其境外电话，建议不要乱点来路不明的网页并下载反诈APP，提高警觉。

　　啄木鸟投诉平台提醒：近期，涉及众多小额平台高利贷、砍头息、强制下款、暴力催收杏彩体育、假客服、杏彩体育官网app非法收集信息杏彩体育、二次被骗等投诉众多，啄木鸟投诉平台提醒，请勿轻信陌生APP，不要轻信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平台客服”等信息，为保护个人信息及个人资产安全，远离陌生小额平台及所谓客服。